ما هي العلاقات العامة الداخلية؟
هي مجموعة الأنشطة والاستراتيجيات التي تهدف لتعزيز التواصل داخل المؤسسة بين الإدارة والموظفين، بما يضمن خلق بيئة عمل شفافة، إيجابية، ومنتجة.
توضح السيدة سلوى الباكر:
“العلاقات العامة الداخلية ليست وظيفة إضافية، بل ضرورة استراتيجية لبناء الولاء المؤسسي وتحقيق الانسجام التنظيمي.”
كيف تؤثر على نجاح المؤسسة؟
1. تعزيز الهوية المؤسسية
عندما يتم إشراك الموظفين في الرؤية والقيم، يتحولون إلى سفراء للمنظمة، لا مجرد عاملين فيها.
2. رفع الروح المعنوية
من خلال تنظيم الفعاليات الداخلية وتقدير الإنجازات الصغيرة، يشعر الموظفون بالانتماء والتقدير.
3. إدارة الأزمات داخلياً
وجود قنوات اتصال داخلية فعّالة يساعد على احتواء الأزمات قبل أن تتفاقم أو تتسرب خارج المؤسسة.
4. التقليل من دوران الموظفين
الانتماء الناتج عن علاقات داخلية قوية يقلل من احتمالية استقالة الموظف أو فقدانه للولاء.
